Resi e Rimborsi

Procedura di restituzione:

I capi restituiti devono essere conformi ai nostri criteri: I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare segni di utilizzo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non devono presentare segni di alcun tipo. Ogni articolo deve essere restituito con tutte le etichette e i cartellini attaccati e comprensivo di tutti gli imballi e accessori originali (sacchetti per la polvere, appendiabiti, copriabiti ecc.) ricevuti insieme all'ordine. Tutte le calzature e gli accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata danneggiata e/o alterata in alcun modo, né utilizzata come unico imballaggio esterno. I costumi da bagno e la biancheria intima (bikini, slip, boxer ecc.) devono essere provati sopra la biancheria intima personale. La restituzione sarà rifiutata e rispedita al cliente se gli articoli mostrano segni di utilizzo.

Fai attenzione quando provi gli acquisti in modo da poterli restituire nelle stesse condizioni. Non saranno accettati resi che non soddisfano i nostri standard.

Il reso è a carico del cliente.

Procedure di reso:

Il reso deve pervenire a Wild entro 14 giorni dalla data di consegna. Ti consigliamo di prenotare il ritiro entro 7 giorni dalla data di consegna per assicurarti che arrivi entro 14 giorni.

Prima di procedere con il reso contatta il servizio clienti di Wild.

Se non sei in grado di effettuare il reso, contatta il servizio clienti di Wild.
Ti invieremo una mail di conferma con tutti i dettagli necessari per completare il reso.

Cosa succede dopo?

Prepara il pacco con i documenti inclusi nel tuo ordine. Ecco come:


Attacca l'etichetta di reso all'esterno della tua scatola Wild.
Metti tutti gli oggetti con tutti gli imballi originali all'interno della scatola.
Conserva una copia dell'etichetta di reso, poiché puoi verificare lo stato di consegna del tuo pacco con il nostro corriere utilizzando il numero di tracciamento fornito.


Annullamento di un ordine:


Non è possibile annullare un ordine appena effettuato, in quanto una volta evaso passa subito nelle mani del nostro team che si occupa della messa in sicurezza dell'oggetto e dell'evasione dell'ordine. Prestare molta attenzione alla scelta della taglia e del modello.

Rimborsi:

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e accettato dal nostro team, il rimborso verrà completato tramite il metodo di pagamento originale. Ti terremo aggiornato ad ogni passaggio. Puoi tracciare il reso del tuo pacco con il nostro corriere utilizzando il numero di tracciamento sull'etichetta oppure puoi controllare lo stato nel tuo account alla voce "Ordini e resi".


Se vuoi, possiamo rilasciare un credito su Wild. L'importo sarà applicato al momento della consegna la prossima volta che acquisti sul sito.